英格索蘭護航食品藥品鋁箔包裝行業(yè) 十年攜手 成就標桿
在食品藥品包裝領域,，每一卷泛著金屬光澤的精密鋁箔,，都是一道守護產品的屏障,。這些厚度僅0.005毫米左右（約等于頭發(fā)絲直徑1/10）的精密鋁箔,，堪稱“鋼鐵藝術品”,， 它們是食品保鮮的鎧甲,、藥品,。精密的產品,，需要嚴苛的生產工藝,，當專業(yè)生產鋁箔的客戶選擇了英格索蘭空壓機開始，一場十年的護航故事正在書寫,。
1.建立信賴從“試水”到“共生”時間回撥,，彼時客戶的生產線正面臨一場技術升級的挑戰(zhàn)。作為食品與藥品包裝領域的核心材料,，鋁箔的質量穩(wěn)定性容不得絲毫馬虎,，生產線一旦發(fā)生故障，隨之而來的是生產成本的激增,。英格索蘭團隊對此直接給出了“修不好就換整機”的承諾,，并與客戶簽訂了PackageCARETM長期服務合同。團隊負責人李工更是憑借扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗,，實時追蹤生產機器狀態(tài),，將預防性維修做在前，大大降低生產線可能會出現(xiàn)的停機幾率,。
從簽訂服務合同開始,，十年間，這份信任不斷生長,。英格索蘭的全面服務是生產線穩(wěn)定的“定海神針”,，同時團隊的工程師們也在不斷深入了解客戶的生產需求，服務于客戶的生產,。雙方不僅僅是服務與維修的簡單關聯(lián),，而是跨越到 “技術共生”的更深層關系。這樣緊密的合作也埋下了“標桿效應”的種子,，不僅與老客戶的合作更加緊密了,，同時吸引到同類型新客戶的簽約。
2.找出痛點從“救火”到“預防”
在合作初期,，英格索蘭服務團隊根據客戶面臨的情況先分析出問題所在：
故障循環(huán)：傳統(tǒng)維修“治標不治本”,，故障反復出現(xiàn)
維修耗損：單次維修費用低，但高頻維修導致總成本飆升
連帶影響：當停機狀況發(fā)生,，間接推高人力與產能成本
針對以上痛點,，英格索蘭提出硬核解決方案：
替換：更換原廠備件.
長效性服務：周期長的PackageCARETM服務合同不僅能夠減少單次維修成本，還能根據客戶的階段性生產情況,，提供更為適配的維修和保養(yǎng),，將客戶從“救火式維修”中解放
預防性維護：服務團隊里有專業(yè)的工程師,隊友的協(xié)同作戰(zhàn)，增加對生產線的了解,，再過數據監(jiān)測將故障扼殺于萌芽,，顯著減少突發(fā)意外
從“單次維修”到“全面托管”，英格索蘭服務團隊贏得了客戶的信任,，與一線的生產工作人員也結下了深厚情誼,。團隊工程師將機器視為伙伴,，增加與機器相處磨合的時間，用一點一滴的投入獲取長期效益,。
3.收獲共贏從“服務”到“賦能”
基于十年數據沉淀,，英格索蘭為客戶定制了設備升級方案，進一步降低單位產能的能耗與維護成本,。英格索蘭不僅僅只作為一個服務商的角色,，更多的是與客戶建立起深入合作，將設備服務從“成本中心”轉型為“價值引擎”,。
英格索蘭壓縮機銷售服務公司
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