英格索蘭護航食品藥品鋁箔包裝行業(yè) 十年攜手 成就標(biāo)桿
在食品藥品包裝領(lǐng)域,，每一卷泛著金屬光澤的精密鋁箔,，都是一道守護產(chǎn)品的屏障。這些厚度僅0.005毫米左右（約等于頭發(fā)絲直徑1/10）的精密鋁箔,，堪稱“鋼鐵藝術(shù)品”,， 它們是食品保鮮的鎧甲、藥品,。精密的產(chǎn)品,，需要嚴(yán)苛的生產(chǎn)工藝，當(dāng)專業(yè)生產(chǎn)鋁箔的客戶選擇了英格索蘭空壓機開始,，一場十年的護航故事正在書寫,。
1.建立信賴從“試水”到“共生”時間回?fù)埽藭r客戶的生產(chǎn)線正面臨一場技術(shù)升級的挑戰(zhàn),。作為食品與藥品包裝領(lǐng)域的核心材料,，鋁箔的質(zhì)量穩(wěn)定性容不得絲毫馬虎，生產(chǎn)線一旦發(fā)生故障,，隨之而來的是生產(chǎn)成本的激增,。英格索蘭團隊對此直接給出了“修不好就換整機”的承諾，并與客戶簽訂了PackageCARETM長期服務(wù)合同,。團隊負(fù)責(zé)人李工更是憑借扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗,，實時追蹤生產(chǎn)機器狀態(tài)，將預(yù)防性維修做在前,，大大降低生產(chǎn)線可能會出現(xiàn)的停機幾率,。
從簽訂服務(wù)合同開始，十年間,，這份信任不斷生長,。英格索蘭的全面服務(wù)是生產(chǎn)線穩(wěn)定的“定海神針”，同時團隊的工程師們也在不斷深入了解客戶的生產(chǎn)需求,，服務(wù)于客戶的生產(chǎn),。雙方不僅僅是服務(wù)與維修的簡單關(guān)聯(lián)，而是跨越到 “技術(shù)共生”的更深層關(guān)系,。這樣緊密的合作也埋下了“標(biāo)桿效應(yīng)”的種子,，不僅與老客戶的合作更加緊密了，同時吸引到同類型新客戶的簽約。
2.找出痛點從“救火”到“預(yù)防”
在合作初期,，英格索蘭服務(wù)團隊根據(jù)客戶面臨的情況先分析出問題所在：
故障循環(huán)：傳統(tǒng)維修“治標(biāo)不治本”,，故障反復(fù)出現(xiàn)
維修耗損：單次維修費用低，但高頻維修導(dǎo)致總成本飆升
連帶影響：當(dāng)停機狀況發(fā)生,，間接推高人力與產(chǎn)能成本
針對以上痛點,，英格索蘭提出硬核解決方案：
替換：更換原廠備件.
長效性服務(wù)：周期長的PackageCARETM服務(wù)合同不僅能夠減少單次維修成本，還能根據(jù)客戶的階段性生產(chǎn)情況,，提供更為適配的維修和保養(yǎng),，將客戶從“救火式維修”中解放
預(yù)防性維護：服務(wù)團隊里有專業(yè)的工程師,隊友的協(xié)同作戰(zhàn)，增加對生產(chǎn)線的了解,，再過數(shù)據(jù)監(jiān)測將故障扼殺于萌芽,，顯著減少突發(fā)意外
從“單次維修”到“全面托管”，英格索蘭服務(wù)團隊贏得了客戶的信任,，與一線的生產(chǎn)工作人員也結(jié)下了深厚情誼,。團隊工程師將機器視為伙伴，增加與機器相處磨合的時間,，用一點一滴的投入獲取長期效益,。
3.收獲共贏從“服務(wù)”到“賦能”
基于十年數(shù)據(jù)沉淀，英格索蘭為客戶定制了設(shè)備升級方案,，進一步降低單位產(chǎn)能的能耗與維護成本,。英格索蘭不僅僅只作為一個服務(wù)商的角色，更多的是與客戶建立起深入合作,，將設(shè)備服務(wù)從“成本中心”轉(zhuǎn)型為“價值引擎”,。
英格索蘭壓縮機銷售服務(wù)公司
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